Central receptora
Central receptora
En la sede de TRONIC disponemos de una Central Receptora de Alarmas (CRA), que controla durante las 24 horas del día y 365 días del año todos los sistemas de seguridad conectados.
Para garantizar un servicio eficaz y completo, nuestros operadores se encuentran conectados con la central de operaciones de los Mossos d'Esquadra mediante un teléfono directo para asegurar la protección inmediata de nuestros abonados en el caso de una incidencia.
La secuencia seguida por el personal de nuestra CRA, de acuerdo con la legislación vigente, es la siguiente: Al recibir una señal de robo, incendio, etc., Se llama al cliente (para averiguar si es una falsa alarma, un robo o alarma real, o bien una coacción, todo ello mediante los códigos acordados en su día). En el caso de no recibir respuesta, o bien de la obtención de un código incorrecto, nuestra Central llama a los Mossos d'Esquadra para notificar la incidencia.
Con nuestra central receptora recibirá usted los mejores servicios, de los cuales podrá ver una breve explicación a continuación:
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